WhatsApp Business e cardápio digital: como usar os dois juntos
O WhatsApp Business é ótimo para conversar; o cardápio digital é ótimo para pedir. Veja como combinar mensagem de boas-vindas, link do cardápio e atendimento.
Cada um faz o que faz melhor
O WhatsApp Business serve para conversar, tirar dúvidas e manter o relacionamento. O cardápio digital serve para o cliente escolher, somar e enviar o pedido completo. Juntos, a conversa fica mais leve e o pedido mais certo.
Como combinar
- Mensagem de saudação: dê boas-vindas e mande o link do cardápio na primeira resposta.
- Descrição do perfil: coloque o link da loja e o horário de funcionamento.
- Respostas rápidas: crie uma para “cardápio” e outra para “entregam no meu bairro?”.
- Status: publique o link e as promoções do dia.
E depois do pedido
Quando o pedido chega no painel, você pode abrir a conversa com o cliente com uma mensagem já pronta, para confirmar ou avisar que saiu para entrega. O atendimento continua no WhatsApp, só que sem a bagunça de anotar tudo à mão.